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无法收到别人的短信信息但对方显示已经发送，可能有以下几种原因。
1、手机信号问题：如果手机信号不稳定或者处于无信号状态，可能无法正常接收短信，此时可以尝试走到信号良好的地方，或者等待一段时间再次查看手机。
2、短信内容被拦截：一些手机或第三方安全软件可能会拦截某些类型的短信，例如广告、推广等，请检查是否被设置了拦截短信的功能，或者是否设置了针对某些号码的屏蔽。
3、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和存储，可以尝试清理手机存储空间，删除一些不需要的文件和应用程序。
4、SIM卡问题：SIM卡故障或者未正确安装也可能导致短信无法正常接收，可以尝试重新插拔SIM卡，或者联系运营商寻求帮助。
5、运营商问题：也有可能是运营商的服务器出现故障或者维护导致的短信延迟或无法接收，可以联系运营商客服咨询相关情况。
针对以上原因，可以尝试相应的解决方法来解决问题，如果问题依然存在，建议联系手机制造商或运营商寻求进一步的帮助。